– Ressource oder Hindernis

Haben Sie Kunden, über die Sie sich immer wieder ärgern? Sind das Kunden, die Ihre Leistung nicht wertschätzen, Ärger verursachen und am Ende Ihre Rechnung nicht oder zu spät bezahlen?

Dann ist es höchste Zeit, in Ihrem Kundenstamm einmal richtig aufzuräumen.

Hierfür bietet es sich an, Ihre Kunden in drei Kategorien einzuordnen:

A = sehr gut

B = in Ordnung

C = schlecht.

Verabschieden Sie sich im Anschluss von den C-Kunden. Diese blockieren Ihre Zeit und verschwenden Ihre Energie, die Sie entweder für neue A und B- Kunden oder für andere Projekte in Ihrem Unternehmen verwenden könnten.

Gerade wenn Ihr Unternehmen auch noch von Empfehlungen lebt, ist es besser, von A und B-Kunden empfohlen zu werden. Menschen verbringen Ihre Zeit gerne mit Gleichgesinnten. Hier gilt der Grundsatz: gute Kunden bringen gute Kunden.

Sie wissen nicht genau, welche Ihrer Kunden zu der C-Kategorie gehört. Gemeinsam identifizieren wir diese und Sie haben wieder mehr Zeit und Energie für die A und B-Kunden in Ihrem Leben. Melden Sie sich einfach unter julia@buhmann.consulting.